Менеджер по работе с клиентами (сопровождение)

Инфомаксимум

Аккредитованная продуктовая IT-компания, разрабатывает решения в области бизнес-аналитики с 2008 года. Выросли из стартапа до лидера рынка Process Mining России. 3000+ клиентов, среди которых: Т-Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Альфа Банк, МТС, ФНС России, НИУ ВШЭ, hh.ru, Магнитогорский металлургический комбинат, Северсталь, Норникель, OZON и др. Мы помогаем избавлять мир от рутинных задач, основываясь на трех ценностях — время, люди, идеи и их реализация.

С чем предстоит работать

Наш флагманский продукт — система активной бизнес-аналитики
Proceset (в реестре отечественного ПО с 2019 года). В рамках одной
платформы сочетает ряд решений: Process Mining, Task Mining,
Цифровой сотрудник и другие.

Мы ищем ключевое звено между компанией и её главными клиентами. Ваша задача - быть в курсе всех деталей, управлять документами и бюджетами, чтобы ни один важный нюанс не был упущен, а сотрудничество с клиентами только укреплялось.

Основные задачи

сопровождение ключевых контрактов: ведение и развитие действующих сделок с крупными промышленными предприятиями и государственными заказчиками;
документальная работа: организация качественного документооборота по сделкам (договоры, соглашения, отчёты) при поддержке ассистента;
управление проектами и бюджетами: контроль выделенного клиентом бюджета на поддержку проекта и работа над его ежегодным увеличением;
внутренняя координация: участие в онбординге новых сотрудников и помощь в формировании списков участников для маркетинговых мероприятий.

Ожидания от кандидата

опыт в B2B-продажах или работе с клиентами от 1 года, обязательный опыт взаимодействия с крупным бизнесом или госсектором;
уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel) и Confluence (или аналогами);
развитые навыки клиентских коммуникаций: умение проводить презентации, вести деловые переговоры и переписку на высоком уровне;
умение работать в режиме многозадачности, держа в фокусе множество деталей по разным проектам;
высокие коммуникативные навыки, качественная устная и письменная речь;
умение вести кросс-функциональную коммуникацию с разными отделами компании.

Будет преимуществом

опыт продаж или сопровождения IT-продуктов;
навыки бизнес-планирования и работы с финансовыми моделями.

Мы предлагаем

гибкое утро: есть возможность выбрать, во сколько начнется твой рабочий день;
официальное оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата по результатам собеседования;
программа онбординга и развитая система наставничества;
уютный офис с лаунж зонами и оборудованными кухнями в центре города;
компенсация обеда для сотрудников, работающих из офиса;
современные рабочие места и программное обеспечение;
яркая корпоративная жизнь: спортивные мероприятия и турниры, мастер-классы, турпоходы, вечера настольных игр;
поддержка любых продуктивных идей, направленных на профессиональный и карьерный рост специалистов вместе с компанией. Корпоративное обучение;
штат квалифицированных психологов, способных поддержать в трудную минуту.

Бонусы